1. Ko smo mi?

Digital Creative NS je SaaS platforma za upravljanje hotelima i apartmanima. Sedište kompanije je u Novom Sadu, Srbija.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo sledeće kategorije podataka:

• Podaci o nalogu: Ime, email adresa, lozinka (šifrovana)
• Podaci o poslovanju: Naziv firme, PIB, adresa
• Podaci o rezervacijama: Informacije o gostima koje vi unosite
• Tehnički podaci: IP adresa, tip browser-a, vreme pristupa
• Kolačići: Session cookies za funkcionalnost aplikacije

3. Zašto prikupljamo podatke?

• Da bismo vam pružili uslugu (upravljanje rezervacijama)
• Za billing i fakturisanje
• Za tehničku podršku
• Za poboljšanje naše usluge
• Za sigurnosne svrhe (sprečavanje prevara)

4. Sa kim delimo podatke?

Vaše podatke delimo SAMO sa sledećim servisima koji su neophodni za rad aplikacije:

• Supabase - Hosting baze podataka (EU serveri)
• Vercel - Hosting aplikacije
• Resend - Slanje email-ova
• Stripe - Procesiranje plaćanja (ako koristite)

5. Kako štitimo vaše podatke?

• SSL/TLS enkripcija za sve komunikacije
• Šifrovane lozinke (bcrypt)
• Row Level Security (RLS) u bazi
• Redovni backup-ovi
• Dvofaktorska autentifikacija (opciono)

6. Vaša prava (GDPR)

Imate sledeća prava u vezi sa vašim podacima:

• Pravo pristupa - Možete zatražiti kopiju svih vaših podataka
• Pravo na ispravku - Možete izmeniti netačne podatke
• Pravo na brisanje - Možete zatražiti brisanje svih podataka
• Pravo na prenosivost - Možete preuzeti podatke u JSON formatu
• Pravo na prigovor - Možete se usprotiviti obradi podataka

7. Kolačići (Cookies)

Koristimo samo neophodne kolačiće za funkcionisanje aplikacije:

• Session cookie - Za održavanje login sesije
• CSRF token - Za sigurnost formi
• Theme preference - Za pamćenje dark/light mode-a

NE koristimo analitičke ili marketinške kolačiće bez vašeg pristanka.

8. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo dok god imate aktivan nalog. Nakon brisanja naloga:

• Lični podaci se brišu u roku od 30 dana
• Backup-ovi se brišu u roku od 90 dana
• Fakture čuvamo 10 godina (zakonska obaveza)

9. Izmene ove politike

O svim značajnim izmenama bićete obavešteni putem email-a najmanje 14 dana unapred.

← Nazad